Įsigytas prekes galite grąžinti per 14 dienų ir mes grąžinsime Jums pinigus. Norint grąžinti prekes būtina užpildyti Prekių grąžinimo formą.

Pažymėtina, jog galite grąžinti visas Šmutkių namų parduodamas prekes, išskyrus LR Civilinio kodekso 6.22810 straipsnio 2 dalyje numatytas išimtis (pvz., negalėsite grąžinti iš anksto supakuotų prekių, kurias išpakavote po pristatymo ir kurios yra netinkamos grąžinti dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių; greitai gendančių prekių, kurių galiojimo laikas trumpas; supakuotos vaizdo ar programinės įrangos, kurie buvo išpakuoti po pristatymo, ir kt.).

Remiantis Civilinio kodekso 6.363 straipsnio 8 dalimi, pažymime, kad pirkėjas neturi teisės nutraukti sutarties, jeigu daikto trūkumas yra mažareikšmis.

Grąžinant prekes, būtina laikytis šių sąlygų:

• grąžinama prekė turi būti originalioje, tvarkingoje ir nepažeistoje pakuotėje (šis punktas netaikomas grąžinant nekokybišką prekę);
• prekė turi būti Pirkėjo nesugadinta;
• prekė turi būti nenaudota, nepraradusi prekinės išvaizdos (nepažeistos etiketės, nenuplėštos apsauginės plėvelės ir kt.) (šis punktas netaikomas tuo atveju, kai grąžinama nekokybiška prekė);
• grąžinama prekė turi būti tos pačios komplektacijos, kokios buvo Pirkėjo gauta;
• grąžinamos prekės turi būti sudėtos į papildomą apsauginę (skirtą transportavimui) pakuotę (pvz.: dėžutę ar apsauginį voką).

Siunčiamoje siuntoje turi būti:

• prekės (su etiketėmis ir originaliose pakuotėse);
  užpildytas grąžinimo forma, grynųjų pinigų priėmimo kvitas arba kvito kopija (jeigu mokėjote grynaisiais pinigais pristatymo metu).

Gavę sugadintą pakuotę ar prekę, kuri neatitiks grąžinimo taisyklių reikalavimų, ją grąžinsime siuntėjui.

Galite pasirinkti Jums patogų prekių grąžinimo būdą:

• Prekių grąžinimas Šmutkių namų parduotuvėje (Krymo g. 28D, Šiauliai).
• Prekių grąžinimas Šmutkių namų parduotuvėje – nemokamas.
• Prašome grąžinamas prekes supakuoti į transportuoti tinkamą dėžutę ir užpildyti prekių grąžinimo formą. Užpildyti prekių grąžinimo formą grąžinimo metu galėsite Šmutkių namų parduotuvėje. Jūsų grąžintos prekės bus patikrintos ir priimtos tą pačią dieną. Pateikus prekes kartu su užpildyta grąžinimo forma, piniginės lėšos bus grąžinamos bankiniu pavedimu, arba grynaisiais pinigais (jei tokiu būdu buvo apmokėtas užsakymas). Jei užsakymas buvo apmokėtas per Paysera, pinigų grąžinimas bus vykdomas tuo pačiu būdu. Banko pavedimu į mokėtojo sąskaitą banko sąskaitą pinigai grąžinami nedelsiant ir ne vėliau kaip per 14 (keturiolika) dienų nuo Pirkėjo pranešimo apie prekės atsisakymą.